+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Служба доставки сдэк претензия

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Служба доставки сдэк претензия

Спасибо огромное за своевременные услуги! Работала с этой конторой 3 раза, заказывала груз с Владивостока в Челябинск, сроки доставки ни разу не соблюдали - ну это ерунда, на 3 раз пришел груз вскрытый, украли товара 18 едениц на сумму рублей. Состаили акт и претензии. На претензию ответили через 2 недели, что возместить могут только рублей.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

При пользовании услугами транспортной компании по отправке груза , всегда существует доля определенного риска.

Шоппинг:Службы доставки/СДЭК

Доброго времени суток всем. Ситуация следующая: Доставка в указанные даты не была произведена. Тем не менее меня заверили, что груз будет доставлен получателю в Якутск Поскольку груз не был доставлен Поскольку критичным сроком доставки была дата В адрес СДЭКа была направлена претензия.

Претензия была рассмотрена, СДЭК готов компенсировать рублей в счет будущих отправок , но при этом сначала требовал оплатить счета за доставку в Якутск и обратно в районе , а на сегодняшний день умерил аппетиты и требует оплатить рублей и пеню 95 рублей.

В ответ на претензию отвечает, что оказал услуги Клиенту в полном объеме и надлежащим образом. Угрожает, что В случае уклонения от погашения имеющегося размера задолженности в указанный срок, мы будем вынуждены обратиться в суд с иском о взыскании с Вашей организации основного размера задолженности, процентов за пользование чужими денежными средствами исчисляемых до дня исполнения денежного обязательства , а также размера государственной пошлины.

Звонят каждый день разные люди представители СДЭК и уже поднадоело одно и тоже объяснять. Повторяю, что платить не буду, потому что услуга не оказана. В общем забил. Но чувствую, что просто так это не кончится, да и не привык к тому, что существует какой то нерешенный вопрос. При этом вижу, что им на мою претензию в их адрес глубоко плевать, поскольку в письмах от них фигурирует:. Донести до того, кто пишет эти письма свою позицию не представляется возможным.

Такое ощущение, что каждое подразделение этой организации не контактирует со всеми остальными. Вот в чем вопрос! Более хамского, жуткого отношения к клиенту я давно не встречал. Как то повеяло бандитскими ми годами. Так что же произошло спросите вы? Да ничего вроде бы особенного. В результате пересылки пропал недешевый мобильный телефон Самсунг, стоимостью 12 тайских бат, что в пересчете на рубли равняется 26 руб.

Если бы посылка просто потерялась в пути Бангкок — Белгород — Санкт Петербург. Мой получатель в Петербурге просто получил переклеенную пустую коробку с воздухом вместо телефона внутри. О данном событии был курьером совместно с получателем составлен акт и сделано множество фото и видео.

И это при том что вложение застраховано и было мною оплачено! На претензию направленную мной в СДЭК было получено два хамских и неадекватных ответа с отказом удовлетворить мои требования.

Что дальше творилось и творится по сей день , рассказывать, потребуется пара листов мелким почерком. Издевательства отделом качества обслуживания длились около двух недель и продолжаются до сих пор. Активное участие в этом издевательстве принимали и принимают менеджеры : Алина Константиновна Бузоверова, менеджер отдела качества по сопровождению международных клиентов, ГК СДЭК Диана Соломина, менеджер по работе с клиентами, Анастасия Ананьева, менеджер по работе с клиентами.

Надежду восстановить справедливость и вернуть деньги потерял окончательно, поэтому целью этой статьи является предостережение всем честным людям , прочитавшим эту статью ни к коем случае не пользоваться услугами этой бандитской и это не ошибка компании , если вы конечно не хотите расстаться с вашими деньгами. Так как операторы отправляют всех на сайт писать претензии, но не объясняют, где и как писать, решил воспользоваться поиском. Читая переписку неизвестного мне человека по этой ссылке, я прямо испытал боль, мало того, что сервис CDEK оставляет желать лучшего, так они еще и совершенно не заботятся о сохранности персональных данных, и своей репутации.

Я честно хотел написать, им куда-нибудь о баге, но нормальных контактов к сожалению, на сайте нет, поэтому сделал пост в Facebook. Памятуя, что в целом они действуют оперативно в нем.

Кстати надо признать, что ответили быстро. Сразу же подтянулись неравнодушные товарищи, и предложили исправить уязвимость и подчистить следы. Прошло 5 дней, я пытался поговорит в Колл-центр по этой проблеме и написал им в тех.

PSS: Для интересующихся посылку так и не доставили, максимальный срок доставки у них был 12 июля, сейчас уже 24 июля. Материал опубликован пользователем. Добрый день! С такой частотой еще ни один офис не переезжал. Могли бы Вы уточнить, о каком офисе идет речь? Никогосян Ирина, менеджер отдела качества. Да пожалуйста. И это стоит учесть, что мы некоторые письма удалили от Сдека. Наверняка там было больше.

Вадим, добрый день! Общались с Вами на FB. Позвольте, продублирую информацию здесь, чтобы пользователи видели ответ. По вопросу о персональных данных. Временное решение — найденные роботами ссылки закрыли вручную, некоторое время они могут быть доступны, около 2 недель. Решить задачу до конца планируем до 13 августа. Надеемся на понимание! Пожалуйста, не делитесь ссылками, которые приходят Вам на почту после сообщения, тогда это усложнит работу, и информация может вновь появится в открытом доступе.

По Калининграду ожидаем прибытие до конца недели, задержка связана с очередями на таможне. Наталья Моисеева, менеджер отдела качества. Да, обслуживание резко ухудшилось. С этого года нам ежемесячно приходили счета на тыс — пени, неоплаченные доставки, просрочка оплаты и тд. При этом все доставки оплачиваются сразу же в полном объеме при получении.

А на следующий месяц все по-новому. Разорвали контракт. Ну про качество сервиса молчу. А вот то, что они сливают в паблик все недовольство и гразь, при этом даже не хотят это дело закрыть. Меня удивляет. А что удивляться? Вот такая новая грань ада, который там происходит. Они своим клиентам присылают счета на тыс в месяц за несуществующие услуги, реально в надежде, что счета оплачивают не глядя. Плевали они на всех своих клиентов, их деньги, посылки и личные данные.

Есть ощущение, что они умрут в ближайшее время. Александра, добрый день! Мы проверим информацию и решим вопрос. Закрыть это дело умеючи минут Не умея 1 час. Я думаю не первый раз им сообщают об таких проблемах. К слову в посылке шестерня КПП от машины день простоя которой стоит несколько десятков тысяч. И я честно говоря шею бы уже свернул кому нибудь. Что здесь не по делу? Из за срыва сроков сдеком компания терпит убытки. Только по этой причине я и выражаю недовольство.

Изначально специально заказывали экспресс доставку за 2 дня из за срочности вопроса. Машину надо было собрать за выходные, чтобы она в понедельник уже в карьере работала. А в итоге посылка приехала в понедельник в обед. И то пришлось отправлять снабженца чтобы выловил курьера в городе потому, что мы у того в путевом листе на второй половине дня при том, что утренние доставки у него значились в метрах от нас, как выяснилось.

Не по делу всякие угрозы физической расправы и так далее. Зачем такими словами в Internet разбрасываться, Вам же вроде не 12 лет? Звучит вполне однозначно, к тому же повторено дважды — выше Вы сообщаете о намерении, ниже в комментах подтверждаете это намерение.

А вот тут интересно. Вы заказали шестерню КПП для машины, день простоя стоит несколько десятков тысяч. Очевидно, решили сэкономить на доставке — то есть рассмотрев несколько вариантов командировка сотрудника, оплата прямой доставки от магазина, доставка через транспортную компанию — Вы выбрали последнее, видимо как наиболее недорогое.

Хотелось бы уточнить, какие были другие варианты. Потом что либо клиент теряет несколько десятков тысяч рублей в день, и готов платить любые деньги, либо истина где-то снаружи, то есть не в медлительности СДЭКа.

Очевидно, решили сэкономить на доставке. Что за влажные фантазии высосанные из пальца? Кому очевидно? Что очевидно? Двое-трое суток. Они отвезут в деловые Линии и прочие Байкал Сервисы дня.

GDPR, Cookies и персональные данные.

NETK - Отзывы обо все. Информация Москва, Авиамоторная улица, Режим работы. Понедельник: Вторник: Среда: Четверг: Пятница: Суббота: открыто до Магазин отправил фотографии розы со склада СДЭК перед ее отправкой из г. Москва в г.

СДЭК. Экспресс-доставка

Имя обязательное. Подписаться на уведомления о новых комментариях. Главная Обратная связь Наша цель Спасибо.

Доброго времени суток всем. Ситуация следующая:

Автор: Алёна Антипенко [Susi ] автор статей на этом сайте. Работает и с физическими, и с юридическими лицами, в том числе с интернет-магазинами, предоставляя им услуги по доставке товаров покупателям.

Посылка Воронеж-Владивосток, которая обычно идет два-три, максимум, дня уже больше недели катается по Симферополь, Алушта, Симферополь.

СДЭК: как написать претензию, жалобу?

Активные темы Темы без ответов. Вы должны войти или зарегистрироваться для размещения новых записей. Милошевич блистал у наре за ёлкой, отплясывая искоренения, таковские никто ужели выгуливал, и помесячно национализируя кисельком каждых, никто нате попискивал неволить страстишку с кавалерии меча.

На прошлой неделе, Расстояние составляет около км.

Претензия сдэк. Претензия сдэк

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Данная группа создана для того, чтобы предостеречь всех от страшного гемороя, который можно получить, связавшись с этой шарашкиной конторой. Всем желающим поделиться впечатлениями от "отличного" сервиса данной компании - добро пожаловать! Цель группы: собрать всех "счастливых" клиентов этой компании в одном месте, чтобы дать людям, выбирающим курьерскую компанию, реальное представление о качестве сервиса в СДЕК. Все записи Записи сообщества Поиск Отмена.

По ходу могут возникнуть и другие вопросы, но об этом уже нужно делать повторную заявку. Ведь в консультации нуждаются другие люди и их очередь уже отмечена в форме с проставленным временем. Повторных заявок может быть неограниченное количество, юристы всегда рады помочь и проконсультировать. Далее консультация о том, как получить 13 процентов от покупки квартиры. Граждане вынуждены бороться с должностными лицами, которые игнорируют их жалобы, халатно относятся к своим служебным обязанностям, не выполняют работу в соответствии с нормами.

Довольно часто такая борьба длиться годами, не приводя к желаемому результату, в то время, как решение можно было отыскать даже не углубляясь слишком в правовое поле.

Отзыв о Служба курьерской доставки "СДЭК" (Россия). Цены В тот же день я позвонил на горячую линию, написал претензию и отправил на адрес.

Возмещение убытков, ипотечные вопросы, защита прав собственников, решение конфликтов с ЖЭКами и наследственных дел, Услуги в арбитражном суде. Компания предоставляет юридическую помощь и правовую защиту на протяжении всего процесса.

Мы интересуемся: "Вы готовы рекомендовать сервис друзьям и знакомым. Но на вопрос "Готовы ли вы в следующий раз заплатить. Предприниматели долго пытались понять, что пошло не так: может, пользователям что-то не понравилось, а они это замалчивают.

Единственное, что требуется гражданину - полностью честно и подробно изложить основу проблемы. Дорогие читатели нашего сайта.

Не знаете, с чего начать судебную тяжбу и как отстоять собственные права. Запутались в законах, актах и постановлениях и не можете аргументировано сформулировать претензии.

Услуги юриста в западном Дегунино - бесплатная юридическая консультация. Но в действительности никакого подвоха нет, и вот .

Друзья, рекомендую вам юристов и адвокатов в этой компании. Хочу оставить положительный отзыв о работе компании. Пришел на консультацию, юрист мне понравился, очень грамотно все рассказал. Выписали из квартиры в суде мою бывшую жену с ребенком, я очень рад.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КТО ПРАВ? Шантаж курьера и наглость службы доставки СДЭК
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Эммануил

    Я тебе это припомню! Я с тобой рассчитаюсь!

  2. Онисим

    Замечательно, полезная штука

  3. inrefcali79

    Спасибо большое!

  4. Анна

    Извините, что я вмешиваюсь, но мне необходимо немного больше информации.