+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Жалоба почта россии онлайн

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Почта России Почта России меняется для вас! Добро пожаловать в официальную группу Почты России!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Опыт работы в финансах более 15 лет.

Как правильно оформить жалобу на почту России и куда ее отправить

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 22 июня Время чтения 6 мин. Почта России оказывает населению широкий спектр услуг. По ряду из них она остается монополистом: объем доставки корреспонденции и посылок растет из года в год. Однако зачастую страдает качество оказания услуг, что дает недовольному клиенту право подать жалобу.

Несмотря на развитие всевозможных электронных мессенджеров и курьерских служб, люди и организации продолжают активно пользоваться услугами почты. Все так же актуальной остается отправка и получение корреспонденции, посылок и бандеролей через отделения связи.

Этому способствует и увеличение интернет-торговли, в том числе международной. Например, особой популярностью у россиян пользуется покупка товаров из Китая, а заказы с Алиэкспресс идут через почту. Также в отделении можно оплатить жилье, детский сад, сделать денежный перевод, получить пенсию и прочее.

Наряду с увеличением ряда предоставляемых клиенту услуг, порой сильно страдает их качество, в связи с чем жалоба на почту России поможет найти потерянное отправление, наказать хамоватого сотрудника или заставить отделение работать как положено.

Вышеприведенный список нормативных актов не исчерпывающий, однако именно на перечисленных правовых документах базируется деятельность почты. Нарушение перечисленных правил дает право обратиться с жалобой на работу почты. Сотрудники данной организации обязаны в работе с клиентами придерживаться норм деловой этики не грубить, не хамить, общаться корректно и вежливо.

Сами пункты и персонал должны работать слаженно и четко, корреспонденция и посылки доставляться адресатам в надлежащие сроки. В противном случае недовольный клиент имеет полное право подать жалобу на почтовое отделение.

Торопимся доставить посылку. Подать жалобу на почтамт или его сотрудников может любой человек, чьи права были нарушены при его обращении в отделение связи либо некорректной работой почты. Если конфликтную ситуацию не удалось решить на месте, то для защиты своих прав необходимо правильно составить жалобу. А также выбрать, кому ее адресовать. Лицо, чьи права нарушены, может подготовить и подать жалобу как самостоятельно, так и через представителя.

В последнем случае к обращению прикладывается копия доверенности и указываются данные гражданина, который уполномочен защищать интересы доверителя. Скачать образец жалобы на почту. Последний вариант наиболее традиционный. Предполагает подготовку и заполнение жалобы по образцу, затем ее дальнейшую отправку в выбранное учреждение. В зависимости от сути обращения ответ заявитель получит в срок от пяти суток вопросы по денежным переводам и отправлениям по территории одного поселения до двух месяцев такой длительный период касается, например, вопроса оказания услуг междугородной и международной телефонной связи, с обеспечением данной услуги за пределами РФ.

Стандартный период рассмотрения жалобы составляет тридцать дней. Исковое заявление в суд знаменует защиту нарушенных прав по последней возможной инстанции. Данный способ эффективен, когда жалобы в иные учреждения оказались бесполезны или если необходимо взыскать причиненный имущественный либо моральный вред. Для подачи жалобы на почту зарегистрированным пользователям можно обратиться к порталу Госуслуг.

Электронное обращение также составляется на сайте территориального органа Роспотребнадзора, Минкомсвязи и Роскомнадзора. Подпишись на канал Капиталист в Яндекс. Финансы Профессии Имущество Жалобы Банки.

Содержание 1. Куда можно пожаловаться на почту 2. Законодательная основа 2. Особенности работы почты 3. Жалоба на почту России 3. Кто имеет право пожаловаться на почтовое отделение 3. Поводы для написания жалобы 3. Содержание жалобы 3. Звонок на горячую линию или письменное обращение 3. Куда пожаловаться на почту 3. Подать жалобу на почту онлайн 4. Сохраните и поделитесь информацией в соцсетях:. Автор: Виктор, главный редактор. Высшее образование. Оренбургский государственный университет специализация: экономика и управление на предприятиях тяжелого машиностроения.

Рекомендуем прочитать Оформление паспорта по смене фамилии. Телеграм yakapitalist. Капиталист Вконтакте. Фейсбук Капиталиста.

Копирование материалов строго запрещено! Грубость сотрудника отделения почты, низкая скорость обслуживания, отказ предоставить услугу, потеря отправления. Систематические нарушения прав клиента в отделении почты грубость, медленное обслуживание, нарушение графика работы, некачественные услуги , на которые непосредственный начальник, как правило, не реагирует. Данное учреждение контролирует работу почты России, и ей полномочны все вопросы деятельности данной организации.

Оказание услуг ненадлежащего качества задержка доставки, отправление вскрыто, из посылки исчезла часть вложения и другое. Неудовлетворительная работа почты, неполучение ответа на претензию от начальника отделения или из центрального офиса. Когда жалоба не решена по существу иными органами либо ответ на нее так и не получен. Последняя инстанция по отстаиванию нарушенных прав почтой когда претензия в иные учреждения ничего не дала либо оставлена без ответа , а также орган по определению права на материальное и моральное возмещение, а также его размера.

Жалоба, претензия на Почту России

В случае выявления факта нарушений клиенты имеют право обращаться с жалобой и требованием выплаты компенсаций. В письменной форме можно пожаловаться на работу отделения или конкретного сотрудника. Заявление должно содержать такие данные:. По вопросам, связанным с розыском и доставкой потерянных посылок, качеством обслуживания в почтовом отделении, повреждением или хищением отправлений можно позвонить по телефону службы жалоб Почты России — Это многоканальный номер, который доступен жителям любого населенного пункта России. Посредством горячей линии фиксируются жалобы, претензии на работу почты и предложения, которые помогут повысить эффективность функционирования предприятия. Если по телефону горячей линии оставить жалобу на очередь, вопрос чаще всего решается молниеносно — направляется дополнительный сотрудник для обслуживания клиентов отделения.

Претензия в адрес «Почты России»

С ее помощью доставляется более половины почтовых отправлений, посылок, писем. Проблемы, возникающие в связи с обращением в компанию, разрешаются обращением на горячую линию Почты России. Позвонив по номеру , оператор предложит клиенту воспользоваться следующими функциями, при помощи набора цифр в тоновом режиме:. Указанный номер является номером Call-центра, поэтому консультация будет оказана быстро и полноценно. Для этого заполняется небольшая анкета на заявителя, обратный адрес электронной почты, на который должен будет прийти ответ, тема жалобы и текс обращения. Можно отправить жалобу на электронный почтовый адрес.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Пути почтовые неисповедимы

Оказывается, жаловаться тоже надо уметь. От того как и, главное, куда пожалуется гражданин зависит скорость решения вопроса. Итак, как же можно воздействовать на неудовлетворительное обслуживание Почты России? Есть несколько способов. Можно написать жалобу на почту начальнику почтового отделения, в вышестоящую организацию или госорганы Роскомнадзор, прокуратуру.

Недостатков в работе главной почтовой службы РФ предостаточно. Многие люди жалуются на то, что посылки не приходят вовремя, компанией путаются адреса, а иногда еще и грузы поступают к получателю поврежденными.

Срок рассмотрения жалобы или претензии и предоставления письменного ответа составляет:. Деятельность лиц, имеющих право на оказание услуг почтовой связи, подпадает под действие следующих нормативно-правовых актов:. Федеральный закон от

Как оставить жалобу или претензию?

Несмотря на улучшение качества и скорости работы, поводы пожаловаться на Почту России ещё бывают. Посылки из интернет-магазинов все еще продолжают задерживаться в пути, теряться, приходить в поврежденном виде. Кроме этого, на почте могут быть очереди, низкая культура общения у отдельных сотрудников, долгое ожидание извещений и другие проблемы. В каких же случаях и как можно подать претензию на работу почты? Список причин, которые могут стать основанием для рассмотрения недовольства клиента, строго регламентирован.

Возникновение конфликтных ситуаций при пользовании услугами Почты России — явление совсем нередкое. Причин недовольства работой сотрудников Почты РФ множество — банальное хамство, нежелание работать качественно и быстро, огромные очереди, потеря или порча посылок.

Горячая линия Почты России

Дата публикации материала: За последнее время качество обслуживания существенно улучшилось, но полностью проблемы не исчезли: в некоторых отделениях вы до сих пор можете столкнуться с хамством, некомпетентностью или равнодушием работников почты. Как защитить свои права? В этой статье мы расскажем, куда и как вы можете пожаловаться на работу Почты России, чтобы ускорить решение проблемы.

Как и куда жаловаться на Почту России в 2019 году

При ходьбе она испытует адскую боль. Замена сустава стоит 250т. Положена ли ей квота на операцию замены сустава. Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии Гость 12.

Жалуемся онлайн. Справедливости ради отметим, что Почта России (ПР) сама предлагает написать жалобу, чтобы разрешить.

Как правильно подать жалобу на почту России

Специалисты требуют вознаграждение лишь при полном курировании процесса. Однако даже в этом случае стоимость услуг оказывается значительно ниже ставок реальных адвокатских контор и юридических фирм. Искусством ставить задачу перед правозащитником владеют далеко не .

Образец жалобы на почту России

Скажите, пожалуйста, могут ли уволить человека за прогул если он находится на испытательном сроке и ему не заплатили зарплату. Здравствуй, очень нуждаюсь в Вашей консультации. Я военнослужащий, материально ответственное лицо.

Что мне делать, если командир хочет заставить меня взять под материальную ответственность дополнительное имущество без моего согласия.

Вы можете сами позвонить нам на бесплатный номер 8 (800) 333-45-16 доб. Ташкент, хочу купить квартиру на частной территории, но оворят есть в этом подвох, то есть если дом построен на частной территории, то частник в любое время имеет право продать свою территорию, ну или просто снести этот жилой дом и построить что то друое, без возмещения средств garbage metilinni Ученик (105) 2 года назад С таким вопросом лучше обратится к грамотному юристу.

Как написать жалобу на почту России

Кроме того, военнослужащие часто подвергаются различным дисциплинарным взысканиям. Во многих случаях законность их применения вызывает сомнения.

Он содержит действительно важную информацию о самой сложной и самой распространенной автотехнической экспертизе, исследующей обстоятельства ДТП. В спорах с автодилерами и вине в ДТП данный вид экспертиз занимает центральное место.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Почта принимает жалобы
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. ripneman

    Какой любопытный вопрос

  2. pareszo

    И как это понимать

  3. Петр

    Не знаю как остальным, а мне понравилось.

  4. Любомир

    Поздравляю, очень хорошая мысль

  5. Михей

    Предлагаю Вам зайти на сайт, на котором есть много информации по этому вопросу.

  6. cheeconwertcam70

    Конечно. Я согласен со всем выше сказанным. Можем пообщаться на эту тему.