+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Жалоба на электронное правительство

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Жалоба на электронное правительство

Москва, 25 октября года. Планируется, что виджет станет доступным для размещения в году. Он также отметил, что в рамках планируемых доработок будет реализована интеграция личного кабинета портала системы досудебного обжалования с личным кабинетом гражданина на Едином портале госуслуг. Все поданные гражданами жалобы, ход и результаты их рассмотрения будут отображаться в личном кабинете на портале госуслуг. Напомним, с начала года граждане РФ получили возможность в досудебном порядке обжаловать решения и действия, совершенные государственными служащими федеральных органов исполнительной власти и государственных внебюджетных фондов при предоставлении государственных и муниципальных услуг. Система представлена отдельным порталом do.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Обращение отправлено Обращение отправлено на регистрацию в системе обратной связи Правительства Московской области.

Новое обращение

Составляющие качества электронной услуги, формы обратной связи, вышестоящие организации, досудебное обжалование, структуры защиты прав потребителя. Конечно, для нас являются существенными:. Но и не менее важна для нас возможность в случае неудовлетворительного результата получить другую услугу, более качественную.

Это требует новых форм организации работы чиновников с жалобами граждан. Развитие информационных технологий позволяет ввести в повседневную практику электронный документооборот, при котором весь процесс получения услуги будет прозрачным и быстрым. К своему обращению гражданин вправе приложить по выбору необходимые документы и материалы в электронной или письменной форме. В России в настоящее время создается единая система информационно-справочной поддержки граждан по вопросам предоставления государственных услуг с использованием современных информационных технологий.

Она включает в себя ведомственные Интернет-сайты, Единый федеральный портал государственных услуг, центры обработки телефонных обращений граждан, единую систему информационно-справочной поддержки информационные киоски. Значительная часть требований к сайтам органов государственной власти описана в Федеральном законе Российской Федерации от 9 февраля г. Среди этих требований: открытость, доступность, достоверность, свобода поиска, получения, передачи и распространения информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, а также соблюдение прав граждан при предоставлении информации о деятельности органов государственной власти.

Закон определяет шесть основных способов обеспечения доступа, в том числе через Интернет. Следует отметить, что вне зависимости от формы доступа гражданам и организациям обеспечивается возможность обратной связи с органами власти, поскольку в обязательном порядке на сайтах должны публиковаться:. Концепция единой системы информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет реализуется с года.

В основе системы лежит сводный реестр государственных и муниципальных услуг - федеральная государственная информационная система, содержащая сведения о предоставляемых органами власти, органами государственных и муниципальных услугах. Реестр состоит из следующих элементов:. Кроме того, функционируют региональные реестры и порталы государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления.

Порядок предоставления информации государственным муниципальным учреждением, ее размещения на официальном сайте в сети Интернет и ведения указанного сайта был утвержден приказом Министерства финансов Российской Федерации от 21 июля г. На нем размещается информация о:. Федеральным законом от 27 июля г. Для обеспечения должного качества предоставления государственных услуг предусмотрена система контроля и анализа результатов.

К сожалению, в настоящее жалобы, требующие оперативного принятия решений и восстановления прав и законных интересов граждан, рассматриваются наравне с другими заявлениями и предложениями. Тем самым обжалование чаще всего не помогает получению своевременной и качественной услуги. Понятно, что требуется реформа системы досудебного обжалования на основе информационных технологий. Возможность подавать жалобу непосредственно в местах предоставления услуг, в МФЦ, а также на официальных сайтах органов власти, на Едином портале государственных услуг, региональных порталах государственных услуг с целью значительно упрощает процедуру защиты интересов граждан.

Сегодня он объединяет свыше республиканских, краевых, областных, городских и районных общественных объединений - большинство всех реально работающих в России организаций этого профиля. Для того, чтобы получить контактные данные объединения защиты прав потребителей конкретного региона, нужно зайти в раздел соответствующего округа, где имеются названия, адреса, контактные телефоны и адреса электронной почты региональных структур, входящих в Союз.

На страже интересов потребителей находятся различные общественные и государственные структуры. К первым относятся общероссийские, региональные и городские общества защиты прав потребителей, например:. На сайтах этих организаций можно получить правовую поддержку по различным вопросам, узнать как подать претензию или иск в суд, пожаловаться на ненадлежащее качество товара или услуги, как осуществить экспертизу товара или услуги.

Обеспечение должного качества предоставления государственных услуг невозможно без различных форм обратной связи. Гражданин имеет право подать жалобу непосредственно в местах предоставления услуг, в МФЦ, а также на официальных сайтах органов власти, на Едином портале государственных услуг. В случае необходимости он также может обратиться к различным структурам, осуществляющим защиту прав потребителя. Практика Упражнение 7. Какие субъекты РФ опубликовали информацию по данной теме?

Предоставляется ли потребителям в этих субъектах РФ возможность подавать заявления жалобы в электронном виде? Как много организаций вы нашли? Удобно ли пользоваться поисковой формой, предложенной на сайте? Университет третьего возраста.

Разработано при поддержке Кафедры управления государственными информационными системам ugis. Копирование материала разрешается с указанием источника u3a. Партнеры О проекте СМИ о нас. Размер шрифта:. Тема 7. Электронное правительство и работа с жалобами граждан.

Конечно, для нас являются существенными: удобная и безопасная обстановка; конфиденциальность и надежный результат; общение с вежливым, отзывчивым и коммуникабельным персоналом. Реестр состоит из следующих элементов: федеральный реестр государственных услуг; реестр государственных услуг субъектов Российской Федерации; реестр муниципальных услуг; раздел справочной информации.

На нем размещается информация о: федеральных казенных учреждениях, казенных учреждениях субъектов Российской Федерации, муниципальных казенных учреждениях и их обособленных структурных подразделениях; федеральных бюджетных учреждениях, бюджетных учреждениях субъектов Российской Федерации, муниципальных бюджетных учреждениях и их обособленных структурных подразделениях; автономных учреждениях, созданных на базе имущества, находящегося в собственности Российской Федерации, автономных учреждениях, созданных на базе имущества, находящегося в собственности субъектов Российской Федерации, автономных учреждениях, созданных на базе имущества, находящегося в муниципальной собственности, и их обособленных структурных подразделениях.

Досудебное обжалование предусматривает: получение отказа или неудовлетворительного результата предоставления государственной услуги; подготовку обращения или жалобы и ее подачу через центр или интернет-портал досудебного обжалования. Упражнение 7. Онлайн курсы:. Введение Раздел 1. Электронное правительство Тема 1. Информационное общество и информационные технологии Тема 2. Электронное правительство: что это такое?

Тема 3. Комфортность и качество предоставления государственных и муниципальных услуг Тема 4. Многофункциональные центры оказания государственных и муниципальных услуг Тема 5. Электронные государственные и муниципальные услуги Тема 6. Безопасность электронных услуг Тема 7. Электронное правительство и работа с жалобами граждан Тема 8. Электронные услуги в системе социального обеспечения и социальной поддержки Раздел 2.

Электронное правительство и электронные услуги для граждан Тема 9. Электронные услуги в политико-правовой сфере Тема Электронные услуги в экономической сфере: финансы Тема Электронные услуги в экономической сфере: недвижимость Тема Электронные услуги в социальной сфере: пенсия, пособия, льготы, трудоуствройство Тема Электронные услуги в социальной сфере: здравоохранение Тема Электронные услуги в сфере культуры, образования, туризма Раздел 3.

Электронное правительство и электронные услуги для граждан Тема Нижегородская область: территория будущего Тема Санкт-Петербург: государственные услуги большого города Тема Самарская область: зона социального комфорта Заключение Итоговое тестирование по курсу.

Вопросы к разделу 1. Практическое задание в форме квеста своеобразная игра Круглый стол.

Возникли проблемы с получением муниципальных услуг? Подайте жалобу

Правительство Российской Федерации. Текст сообщения Government. Код для вставки в блог. Правительство России. Работа Правительства. Стратегии Государственные программы Национальные проекты Реформа контрольно-надзорной деятельности Развернуть.

Виртуальная приёмная

Портал Досудебного обжалования обеспечивает доступ к единому реестру жалоб, связанных с нарушениями порядка предоставления государственных и муниципальных услуг, и представляет собой альтернативу обращения в суд. Портал Досудебного обжалования позволяет восстановить свои нарушенные права более оперативно, чем судебные процедуры. Жалобы рассматриваются ответственными должностными лицами в течение 15 рабочих дней с момента регистрации жалобы на портале Досудебного обжалования. О статусе рассмотрения жалобы Вы можете узнать в личном кабинете. Электронное правительство Ульяновская область Правительство Ульяновской области. Направления Мероприятия Законодательство Контакты Новости.

Мы рекомендуем Вам авторизоваться. Авторизовавшись на нашем сайте, Вы сможете следить за ходом рассмотрения обращения в Вашем личном кабинете. Кроме того, ряд надзорных ведомств не имеет права проводить проверки на основании обращений граждан в случае, если заявитель не авторизовался с использованием ЕСИА Вход через ГосУслуги. Информация для ознакомления, желающим отправить обращение в форме электронного документа.

В связи с продолжающимся поступлением обращений заявлений, жалоб граждан на адрес электронной почтыУправления Роспотребнадзора по Орловской области, обращаем внимание на способ подачи обращений заявлений, жалоб в электронном виде. На обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания фамилии, имени и отчества последнее — при наличии , полного почтового или электронного адреса, по которому должен быть направлен ответ, Управление Роспотребнадзора по Орловской области не имеет возможности направить ответ по существу поставленных вопросов.

Для того, чтобы отправить обращение или сообщение в электронном виде в Администрацию Санкт-Петербурга , Вы можете воспользоваться одним из следующих сервисов:. Сервис предоставляет возможность отправить обращение в форме электронного документа в Администрацию Губернатора Санкт-Петербурга , комитеты, управления, инспекции, службы и получить информацию о ходе рассмотрения поданных ранее обращений. Специализированный портал для оперативного решения городских проблем.

Обратная связь

Обращаем внимание, что прикрепляемые документы и материалы служат лишь подтверждением доводов автора обращения, изложенных в тексте обращения. Официальный портал Правительство Правительства Пензенской области. Ru En De Cn.

В Ульяновской области все органы местного самоуправления подключены к Федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного внесудебного обжалования решений и действий бездействия , совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг ФГИС ДО. Постановлением Правительства Российской Федерации от Напомним, что после вступления в силу изменений в ФЗ в году у органов исполнительной власти и у органов местного самоуправления появилась обязанность по рассмотрению жалоб на нарушения порядка предоставления государственных и муниципальных услуг.

Электронная приемная

Составляющие качества электронной услуги, формы обратной связи, вышестоящие организации, досудебное обжалование, структуры защиты прав потребителя. Конечно, для нас являются существенными:. Но и не менее важна для нас возможность в случае неудовлетворительного результата получить другую услугу, более качественную. Это требует новых форм организации работы чиновников с жалобами граждан. Развитие информационных технологий позволяет ввести в повседневную практику электронный документооборот, при котором весь процесс получения услуги будет прозрачным и быстрым. К своему обращению гражданин вправе приложить по выбору необходимые документы и материалы в электронной или письменной форме. В России в настоящее время создается единая система информационно-справочной поддержки граждан по вопросам предоставления государственных услуг с использованием современных информационных технологий. Она включает в себя ведомственные Интернет-сайты, Единый федеральный портал государственных услуг, центры обработки телефонных обращений граждан, единую систему информационно-справочной поддержки информационные киоски.

Отправить обращение Президенту в форме электронного документа

Не имею ничего против, но, FYI, мои предки, к примеру, всегда фрилансили по знакомству и я не помню, чтобы они могли себе позволить рекламный бюджет. Вы журналистов путаете с корреспондентами. Другое дело, что многие пошли в это занятие не как в профессию, а как в место заработка, и результат не радует.

Они - да, те же копирайтера, которых наняли на работу такого же кругозора люди уровнем повыше. Прям идея для стартапа просится - очередной убер сделать с рейтингами, звездочками, а может и, чего уж мелочиться, и с собственным блокчейном (шутка). У нас приняты бесплатные консультации стоматолога, и плохого и хорошего.

Отправить обращение Президенту в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст.

Обращения граждан и организаций

Первоначальный взнос по ипотеке был получен супругом от его работодателя в виде подарка, чему имеется документальное подтверждение. С мая 2019 г все втроем проживаем в квартире приобретенной с помощью вышеуказанной ипотеки. Пока в ней никто не прописан. На данный момент семейных отношений между мной и мужем нет совсем, больше года живем просто как соседи.

На будущее: вы всегда можете связаться с нами напрямую, позвонив по телефонам, указанным на сайте. НЕ ОТВЕТИЛИ, ждала в течении суток. Ответ: Уважаемая Майя, приносим свои извинения.

С учетом разных правил оформления прав в различных ситуациях изменится и список требуемых документов. Особенности Можно выделить следующие типичных пять случаев оформления водительского удостоверения: получение его впервые, после сдачи экзамена; получение удостоверения в качестве замены старого в результате его утраты или по другим причинам; получение нового удостоверения по причине истечения срока действия предыдущего; получения международного удостоверения; получение российского удостоверения иностранцем.

Все эти ситуации имеют свои особенности. Кроме того, есть свои нюансы и при получении прав впервые несовершеннолетним, в этом случае необходимо участие его представителя.

Ситуация: Проживаю в общежитии (комната не оборудована индивидуальными приборами учёта, начисления производятся по показанием общего счётчика). За август, июль, июнь мне по словам бухгалтера ЖКХ не дочисляли оплату за освещение вспомогательных помещений и мест общего пользованя и доначислили их в ноябре.

Может я всего лишь хочу получить подтверждение моей правоты. Готов ли я принять мнение юриста, не совпадающее с моим личным мнением. В соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь юридическая помощь оказывается бесплатно коллегиями адвокатов за счет своих средств: 1. Мы как многодетная семья построили квартиру с субсидией по Указу.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: «Простыми словами»: как работает электронное правительство?
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Аполлон

    Я присоединяюсь ко всему выше сказанному. Можем пообщаться на эту тему.

  2. Беатриса

    Действительно и как я раньше не осознал

  3. Таисия

    Эффективно?

  4. Борис

    Стоит ли ждать обновления?.

  5. Эмиль

    Вы не ошиблись, верно