+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Как правильно написать претензию транспортной компании

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Как правильно написать претензию транспортной компании

Грузоперевозки — востребованная в наши дни услуга. Так уж получается, что надо часто перевозить что-либо. Кто-то переезжает на новое место жительства, и перевезти надо содержимое квартиры. Кто-то перевозит посылки постоянно из одного города в другой, торгует ими. Кто-то купил хорошую вещь и хочет, чтобы её привезли из магазина. Кому-то надо перевезти багаж.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

При отправлении груза транспортной компанией клиент всегда идет на определенный риск.

Как правильно написать претензию в транспортную компанию

Образец претензии в транспортную компанию. Основания для написания претензии. Сроки подачи и рассмотрения претензии грузоперевозчику. Составить претензию на повреждение груза надо правильно. Начать надо с акта приёма товара. Как и в случае с курьерской доставкой, водитель попросит расписаться в своём бланке, подтвердить факт получения посылки. Претензионный порядок обязателен перед предъявлением искового заявления в транспортную компанию.

Поэтому нужно планировать подачу жалобы таким образом, чтобы период, когда её будут рассматривать, закончился раньше срока исковой давности.

В отношении перевозок он составляет один год. Жалоба при ущербе имуществу подаётся в течение 6 месяцев. Чтобы взыскать штрафы, долги, пени, недоимку, долговые обязательства поставщика, нужно предъявить претензию в течение 45 дней.

При международных воздушных грузоперевозках правила несколько другие. Претензия к несоблюдению условий договора поставки ограничивается неделей для багажа и двумя неделями для грузов. При несоблюдении сроков поставки период составляет 21 день.

При утрате багажа — 18 месяцев. Заказывая услугу по перевозке груза, мало кто задумывается, что в дороге что-то может случиться.

Но бывает так, что посылку привозят с повреждениями или не привозят совсем. Как правило, грузоперевозчики идут навстречу клиентам, и вопрос регулируется мирным путем. Но обязательно должна быть составлена претензия. Согласно ст. Претензия к транспортной компании является основным инструментом защиты прав клиента. Ведь часто водители не признают вины, да и транспортируемые вещи редко застрахованы.

Претензия должна быть составлена грамотно и основываться на двустороннем акте приема товара. При получении посылки от курьера или со склада, прежде всего, следует внимательно осмотреть состояние упаковки, затем вскрыть и проверить содержимое.

Если обнаружены повреждения, составляется акт, в котором подробно описываются все дефекты и обстоятельства. Вы получили груз, прежде чем подписать документы о принятии груза, нужно осмотреть его, а именно целостность упаковки, груза, проверить документы на груз.

Если вы увидели, что ваш груз поврежден, то стоит это указать в документе, а именно в акте заполняем в двух экземплярах в присутствии сотрудника склада. Сделайте фотографии, зафиксируйте повреждения можно путем видеозаписи. После того как вы сделали все то, что я вам указал, то вы составляете претензию в адрес грузоперевозчика. Составление должно быть обоснованным и подтверждаться документально, а также иметь базой нормативные правовые нормы.

Составить ее можно, как в простой письменной форме, так и в печатной форме. Внизу указываете свои данные. Указываете, что при получении товара были выявлены нарушения указываете их. Далее, нормативное обоснование претензии, и просительную часть.

В просительной части можете требовать возвратить сумму, уменьшить сумму поставляемого товара, или замену. Ожидаете ответ на претензию, и если ее не поступает или поступает отказ, то смело подаете исковое заявление в суд.

Выбирать подразделение нужно, исходя из вида используемого транспорта для перевозки груза:. Подобные органы принимают претензии и рассматривают их в течение тридцати дней с момента подачи. Если жалоба носит финансовый характер, представители ведомства инициируют гражданско-правовой спор. Однако дальнейшее разбирательство стоит проводить самостоятельно, не прибегая к помощи данных специалистов.

В случае разрешения финансовых споров, взыскания суммы неустойки заказчику, права которого были нарушены, следует обращаться в суд. Если сумма иска ниже 50 тысяч рублей, то заявление подается мировому судье, если цена иска более 50 рублей, то заявление подается в районный суд. Зачастую случается так, что недобросовестный перевозчик необоснованно отказывает в компенсации, игнорирует обращение или вовсе мошенничает.

В этом случае стоит привлекать уполномоченные государственные службы. Жалоба на утерю или порчу груза — вещь весьма своеобразная, и помочь вам с ней смогут только в двух местах: Роспотребнадзоре и суде.

Расскажем о них подробнее. Как написать претензию в транспортную компанию, какой образец? Письмо-претензия пишется в свободной форме, но в нём должны присутствовать:. Примеры и шаблоны написания претензий можно попросить у сотрудника транспортной фирмы или скачать их на официальном сайте законодательства РФ. Заполнять бланки следует согласно образцам. Данный груз не получен, что подтверждается извещением N 10 от 30 апреля года и актом об утрате груза N 3.

Вес 1 тонна, стоимостью тыс. Пункт отправления — г. Пункт прибытия — г. Роспотребнадзор — государственная служба, которая курирует работу всех юридических лиц, предлагающих населению услуги и товары. Так как транспортная компания за деньги обязуется перевести ваш груз, то она оказывает вам услугу и, как следствие, обязана подчиняться этой организации и установленным ей нормам обслуживания.

Так что если вы стали жертвой некачественной перевозки вам стоит обратиться именно в Роспотребнадзор. Сделать это можно с помощью письменного обращения, которое имеет строгую форму и, в отличие от претензии в саму транспортную компанию, пишется в строгом порядке. Сразу необходимо сказать, что требовать можно не только сумму, в которую оценивался груз, но и ущерб, который нанесён другими действиями транспортной компании.

Например, если перечисление денежных средств, за повреждение груза не было произведено в установленные сроки.

Кроме того, если получатель груза так и не дождался осуществления доставки, то транспортники обязаны возместить ущерб, связанный с оплатой перевозки. При требованиях возмещения ущерба, нужны подтверждающие документы. Обоснованы должны быть, как наличие самого ущерба, так и сумма, заявленная к возмещению.

Для получения подтверждений, возможно, потребуется помощь специалистов из других сфер деятельности, например экспертов. Чтобы организовать процесс доказывания с наибольшей эффективностью, нужно воспользоваться мнением квалифицированных юристов. Позвоните нам. Защита прав потребителей в сфере транспортного обслуживания и арбитражные споры между предпринимателями-заказчиками и логистическими фирмами предусматривает возможность подачи претензии и требования возмещения ущерба в следующих случаях.

Кроме того, встречаются и случаи, когда транспортные компании берут плату за несуществующую упаковку, за возврат документов и так далее, фактически не осуществляя данные услуги.

Составляя претензию, необходимо заранее понимать, что она будет рассматриваться с точки зрения соответствия договору с перевозчиком и законодательству. Нередко заказчики бывают возмущены несоответствием сроков перевозки тем, что были указаны в предварительном расчете, озвучены оператором и так далее, но в этом случае дело будет заведомо проигрышным. А также наш адвокат не раз сталкивался с иными спорными ситуациями в сфере перевозок. Адвокат решит иной спор с логистической компанией: профессионально, на выгодных условиях соглашения об оказании юридических услуг, с соблюдением всех оговоренных сроках работы.

Если Вы решили действовать самостоятельно, то читайте внимательно все наши рекомендации в настоящем материале. Транспортная компания — это компания, занимающаяся деятельностью по организации перевозок грузов от грузоотправителя клиента к грузополучателю. Деятельность транспортных компании регулируется ГК РФ главой 41 ст. В соответствии с п. Экспедитор несет ответственность перед клиентом в виде возмещения реального ущерба за неисполнение или ненадлежащие исполнение обязательств по договору транспортной экспедиции, если не докажет, что это произошло вследствие обстоятельств, которые экспедитор не мог предотвратить или устранение которых от него не зависело п.

К ненадлежащему исполнению обязательств по договору транспортной экспедиции относятся:. Отсутствие претензионного письма транспортной компании делает невозможным подачу иска в суд, поэтому последовательность действий обязательна. При подаче жалобы перевозчику следует учитывать особенности предъявления претензий, вытекающих из перевозки грузов. Претензионный порядок важно соблюдать во избежание истечения срока исковой давности, в случае с транспортировками он не должен превышать одного года.

Время подачи рекламации зависит от нескольких факторов, таких как тип трансфера, транспорта, условий контракта.

Так, законом регламентированы сроки предъявления претензии:. Претензия по поводу нанесения вреда имуществу предъявляется не позднее шестимесячного срока, а для взыскания денежных компенсаций необходимо заявить в дневный срок. Рассматривать претензию перевозчик может не более чем в течение 30 дней согласно принятым нормам законодательства.

Кроме того, чёткие сроки могут быть прописаны в договоре. Клиенту в этот период, но не позднее его окончания, даётся письменный ответ. Перевозчик может предложить также альтернативные пути решения вопроса.

Если всё же ответ не был получен, можно сразу же обратиться в суд, приложив к иску, в том числе копию претензии и документа, подтверждающего, что бумага была направлена перевозчику. Международные авиаперевозки предполагают иные правила. Так, претензия ограничена недельным сроком для багажа, двухнедельным — для грузов. При просрочке доставки период составит 21 день, а при потере багажа — 18 месяцев. Направить рекламацию перевозчику можно несколькими способами, например:. На практике многие перевозчики не желают возмещать причинённый ущерб, специально затягивая сроки, перекладывая ответственность на отправителя, некоторые и вовсе мошенничают.

Бороться с неправомерными действиями можно также с помощью юриста, который уполномочен представлять вас и подавать жалобу сам, а также сразу же фиксировать нарушения, например, если перевозчик отказывается принимать претензию. Помимо письменной жалоб в транспортную компанию на утерю или повреждение груза можно подать обращение еще двумя способами — по телефону или через интернет.

Первый способ уже достаточно сильно устарел, а помощь оператора всегда заключается только в том, что он сообщит вам базовую информацию и направит на все тот же сайт. Поэтому сразу перейдем к онлайн — претензиям. Как правило, у каждой крупной транспортной компании есть свой сайт, на котором имеется раздел для подачи жалоб.

Как составить претензию к транспортной компании

Екатеринбург, пер. Отдельный, д. Доставка грузов, документов — это одна из наиболее востребованных услуг на сегодняшний день. При этом от своевременной и правильной поставки часто зависит многое, задержки, потери иногда ведут к серьезным финансовым убыткам. Именно поэтому следует знать, как оформить претензию транспортной компании. Защита прав потребителей в сфере транспортного обслуживания и арбитражные споры между предпринимателями-заказчиками и логистическими фирмами предусматривает возможность подачи претензии и требования возмещения ущерба в следующих случаях.

Претензия транспортной компании

Вам привезли товар в повреждённом состоянии? Неприятная ситуация. Но раз уж так случилось, то необходимо принять все меры для восстановления справедливости. При таком раскладе, обязательным условием для успешного решения проблемы будет считаться претензия к транспортной компании о повреждении груза. Составление такого документа, с передачей его на рассмотрение транспортной компании является одним из действенных способов не пострадать материально. Перед тем, как приступить к обсуждению написания претензии, необходимо коснуться момента обнаружения повреждений.

Образец претензии в транспортную компанию. Основания для написания претензии. Сроки подачи и рассмотрения претензии грузоперевозчику. Составить претензию на повреждение груза надо правильно. Начать надо с акта приёма товара.

Претензионное письмо — это письмо, которое было составлено в соответствии с юридическими нормами и направлено на претензию к ответчику за невыполнении им взятых на себя обязательств.

Услуги транспортных компаний востребованы в самых разных сферах жизни. И порой им приходится доверять ценные вещи, которые не так то и просто перевозить. Заказывая услуги по транспортировке груза всегда есть возможность каких — то осложнений, которые связаны как с качеством работы конкретной транспортной компании, так и с самой сложностью заказа.

Как правильно написать претензию в транспортную компанию?

Претензия и проводки по ней. Расчеты по претензиям: проводки в бухгалтерском учете Разрабатывается документ претезия для учета взаиморасчетов с поставщиками и транспортной компанией. Схема состоит из 2-х документов претензия и погашение претензии. Предлагается следующий механизм проводок.

Грузоперевозки сегодня стали важнейшей частью предпринимательской деятельности. Благодаря разнообразию способов доставки грузов и транспортных средств перевезти из одного пункта в другой можно любой объект.

Как написать претензию в транспортную компанию образец

Наш адвокат разъяснит порядок составления и подачи претензии транспортной компании, сроки рассмотрения: профессионально, выгодно и в срок. На имя руководителя транспортной компании стоит направить письменную претензию при обнаружении нарушения договора поставки. Если сотрудники ТК не желают урегулировать конфликт мирным путем, клиент вправе обратиться в суд. Вылет рейса не состоялся, так как рейс был отложен до г. Данный факт подтверждается отметкой на авиабилете. ПОЛЕЗНО: смотрите видео и узнаете, почему любой образец иска, жалобы лучше составлять с нашим адвокатом, пишите вопрос в комментариях ролика, подписывайтесь на канал YouTube.

Выставить претензию транспортной ? компании

Сокращают весь штат в связи с приостановкой деятельности. Работу по специальности я в городе не найду. Есть ли у меня какие-то варианты уйти на досрочную пенсию. Что мне можно предпринять в этой ситуации. Я в растерянности: никогда в жизни не оставалась без работы. Имею статью в военном билете 18б. Могу ли я получить разрешение на охот ружье гладкий ствол.

От этого зависит, кто должен писать претензию о том, что.

Как правильно написать претензию в транспортную компанию о невыполнении условий перевозки груза

Бесплатная консультация онлайн круглосуточно автоюрист Юлия Максимовна Большовастаж 5 летавтоюрист Вадим Денисович Клавдевстаж 9 летавтоюрист Денис Николаевич Сарычевстаж 6 лет Напишите свой вопрос и наш юрист перезвонит вам в течение 5 минут и бесплатно проконсультирует.

Услуга бесплатного консультирования включает: анализ сведений, полученных от клиента; обзор законодательства; разъяснение прав и обязанностей; прогноз правовых последствий; алгоритм дальнейших действий; рекомендации по решению вопроса с наименьшими потерями.

Использование материалов с данного ресурса допускается только с указанием URL адреса источника. Узнать больше БЕСПЛАТНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ И ДОСТУПНЫЕ ЦЕНЫ Предоставляем бесплатные юридические консультации: наш товар качественный и мы не боимся Вашей "проверки".

Есть общая дочь, которая живёт с матерью. Муж в соглашении о разделе имущества. Также хочет составить .

RU запустил новый сервис для предпринимателей Обратиться бесплатно Нас рекомендуют человек Гарантированный ответ в мобильном приложении и Telegram. Ольга Жоховец юрист Правовед. Нужен юрист для бизнеса.

Добрый день, подскажите, пожалуйста. Моя жена гражданка Литвы, живем в России, хотели бы приобрести машину в Литве. Какие документы нам нужны для того, чтобы въехать на машине и чтобы ездить в РФ на литовских номерах, если водить буду я (гражданин РФ).

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Пишем претензию
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Богдан

    Ну посиди,жду твоих робот