Глава III. Защита прав Возмездное оказание услуг > Статья Оплата. Статья 1. Правовое регулирование отношений в области защиты прав Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы Согласно статье ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в." />
+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Ст 781 о защите прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Ст 781 о защите прав потребителей

Я заказала товар в интернет магазине. Оплачивается товар когда я забираю его на почте. На почте мне говорят, что посылок на мое имя нет, а из интернет магазина мне шлют смс подобного характера:"Просим Вас получить заказ до Нет, не могут. Вы попросите на почте какой-либо документ, подтверждающий, то на такую-то дату на Ваше имя ничего не пришло. Наоборот, если так ничего и не придет, то рекомендую Вам обратиться в суд и потребовать вернуть Вам денежные средства, документы с почты подтвердит, что Вам ничего не присылали и суд Ваш иск удовлетворит, поскольку на лицо неисполнение обязательств по договору.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В отсутствие специальной нормы о процедуре одностороннего отказа в гл.

П 1 ст 781 гражданского кодекса российской федерации

Управление транспортным средством водителем, находящимся в состоянии опьянения, передача управления транспортным средством лицу, находящемуся в состоянии опьянения.

Изменение основания или предмета иска, изменение размера исковых требований, отказ от иска, признание иска, мировое соглашение. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Цена услуг определяется соглашением сторон. В предусмотренных законом случаях применяются цены тарифы, расценки, ставки и т. Из перечисленных в п. Речь идет об услугах субъектов связи, относящихся к сфере естественной монополии. В силу ст. На федеральном уровне органом регулирования цен является Федеральная служба по тарифам, действующая на основе Положения об этой службе, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 30 июня г. N Цена платных образовательных, медицинских, ветеринарных и иных услуг устанавливается организациями, оказывающими услуги, самостоятельно.

Например, цена услуг образовательных, медицинских учреждений различается в зависимости от уровня квалификации преподавательского состава, врачей, наличия материальной базы оказания услуг, наличия аккредитации для вуза , предопределяющих качество оказываемых услуг. В зависимости от соотношения оказания услуг и момента поступления платы за них оплата может быть предварительной предваряет оказание услуги , последующей оплата после оказания услуг , с применением авансирования предварительной частичной оплаты.

Вузы, как правило, взимают со студентов предоплату за каждый предстоящий учебный семестр. По форме оплаты — платежи могут производиться наличными деньгами или путем безналичного расчета. При оказании услуг гражданам-потребителям расчеты с ними, как правило, производятся наличными деньгами в кассу организации. Во взаимоотношениях между организациями, например, за информационные, консультационные услуги, услуги телефонной связи и проч. Местные телефонные соединения оплачиваются по выбору абонента-гражданина с применением абонентской или повременной системы оплаты.

Услуги связи, медицинские услуги предоставляются на основе публичного договора ст. Цена таких услуг одинакова для всех потребителей, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрены льготы по оплате услуг для отдельных категорий потребителей п. Многие из договоров возмездного оказания услуг являются договорами присоединения ст.

Например, вузы, клиники, организации связи, иные услугодатели заранее разрабатывают тексты договоров, заключаемых со своими клиентами. Соответственно, если условия о цене, порядке оплаты содержатся в текстах этих проектов договоров, они с каждым заказчиком, клиентом не согласовываются. Невозможность исполнения, вызванная виновными действиями заказчика, не освобождает его от обязанности оплаты услуг.

Равным образом виновно созданная невозможность исполнения обязательства не дает заказчику, клиенту права требовать возврата оплаченных за услуги средств. Здесь применяется общее правило ГК: виновный в невозможности исполнения обязательства должником кредитор не вправе требовать исполненное им по обязательству п. Например, студент А. На четвертом курсе он перестал посещать занятия и переехал в другой город, где поступил в другой институт.

Он не имеет право требовать от вуза возврата денег. Студент по своей вине создал ситуацию невозможности оказания услуг: окончания вуза с выдачей соответствующего диплома.

Если по вине заказчика услуги вообще не оказаны, то, очевидно, следует говорить не об оплате услуг они не оказаны , а об ответственности заказчика в форме убытков ст. Пункт 2 ст. Аналогичное последствие может быть предусмотрено законом. По общему правилу невозможность исполнения прекращает обязательство, если она вызвана обстоятельством, за которое ни одна из сторон не отвечает п. Комментируемый п.

На практике, как правило, речь идет об оплате объема оказанных услуг. Оплата в этом случае фактических расходов не является формой имущественной ответственности, речь идет о риске возникновения убытков исполнителя, который частично принимает на себя заказчик. О подобных рисках его уведомляют до заключения договора, соответствующие условия о распределении рисков между исполнителем и заказчиком предусматриваются в тексте договора.

Норма п. Законом или договором может быть, например, предусмотрено, что риск убытков из-за невозможности исполнения несет исполнитель, которому фактические расходы не возмещаются. Положения пункта 1 настоящей статьи признаны не противоречащими Конституции Российской Федерации, поскольку в системе действующего правового регулирования отношений по возмездному оказанию правовых услуг ими не предполагается удовлетворение требований исполнителя о выплате вознаграждения по договору возмездного оказания услуг, если данное требование обосновывается условием, ставящим размер оплаты услуг в зависимость от решения суда, которое будет принято в будущем, — постановление Конституционного Суда Российской Федерации от 23 января года N 1-П.

Поскольку договор возмездного оказания услуг по своему характеру является именно возмездным, то заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги. Размер платы за оказанные услуги, сроки внесения платы, периодичность ее внесения, а также иные особенности порядка внесения платы устанавливаются в качестве условий договора.

Из материалов судебной практики следует, что в договорах возмездного оказания услуг зачастую указываются условия, согласно которым оплата услуг зависит от вынесения судом решения либо от решения действия органа государственной власти или органа местного самоуправления. Президиум ВАС РФ по этому поводу разъяснил, что не подлежит удовлетворению требование исполнителя о выплате вознаграждения, если данное требование истец обосновывает условием договора, ставящим размер оплаты услуг в зависимость от решения суда или государственного органа, которое будет принято в будущем см.

На практике могут иметь место причины невнесения платы за оказанные услуги, то есть, когда внесение платы за оказанные услуги в соответствии с порядком и в сроки, установленные в договоре, становится невозможным. Такие причины представляют собой обстоятельства, препятствующие внесению платы за оказанные услуги, к которым относятся следующие: — вина заказчика.

Эта причина может включать в себя действия заказчика, препятствующие оказанию услуги в сроки и в порядке, установленном договором, например, если заказчик не предоставляет необходимой информации или документов для оказания услуг; — обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает. Это могут быть форс-мажорные обстоятельства, препятствия для оказания услуг, которые созданы третьими лицами и иные непредвиденные обстоятельства например, погодные условия гроза , которые повредили проводку и ЛЭП, что привело к отключению оборудования от электроснабжения и невозможности в результате этого оказания услуг, кража у исполнителя материалов, необходимых для оказания услуг и т.

В случае если имеет место вина заказчика, то он обязан оплатить услуги в полном объеме, а если возникли обстоятельства, за которые стороны не отвечают, то заказчик возмещает исполнителю понесенные им расходы, если таковые имеются. Судебная практика: — постановление Конституционного Суда РФ от Если у вас остались вопросы по статье ГК РФ и вы хотите быть уверены в актуальности представленной информации, вы можете проконсультироваться у юристов нашего сайта. Первичные консультации проводятся бесплатно с до ежедневно по Московскому времени.

Вопросы, полученные с до , будут обработаны на следующий день. Цена в договоре возмездного оказания услуг, как правило, определяется сторонами и является свободной. Однако в некоторых случаях размер цены регулируется государством — см. Постановлением Правительства РФ от 24 октября г.

N СЗ РФ. Постановлением Правительства РФ от 19 октября г. Условие о цене по общему правилу не является существенным. При его отсутствии в договоре цена будет определяться по правилам п. Исключение составляют случаи, когда оказываемая услуга уникальна и не имеет аналогов.

Поскольку положения ст. Пункт 1 коммент. Однако соглашением сторон может быть предусмотрена предварительная оплата или оплата по частям. Будучи свободны в определении порядка и срока оплаты, стороны, однако, не могут поставить условие о выплате вознаграждения в зависимость от действий третьих лиц см.

Равным образом выплата вознаграждения и его размер не могут быть обусловлены достижением желаемого для заказчика результата оказания услуги принятием положительного решения суда, выздоровлением пациента, сдачей экзамена и т. Поскольку обязательство заказчика является денежным, в качестве общего последствия просрочки оплаты выступает обязанность заказчика уплатить проценты, предусмотренные ст. Специальные правила установлены коммент.

Если такая невозможность возникла по вине заказчика, он обязан оплатить услуги в полном объеме п. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю лишь фактически понесенные им расходы п. Когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые отвечает исполнитель п.

Если в подобной ситуации оплата услуг полностью или частично уже была произведена, все полученное исполнителем должно быть возвращено заказчику по правилам гл. Комментируемая статья предусматривает порядок исполнения основной обязанности заказчика — оплаты услуг. Закон не устанавливает специальных правил исполнения, предоставляя сторонам право самим определить сроки и порядок оплаты в договоре.

Оплата может производиться как по завершении оказания услуги, так и в виде аванса либо поэтапно. Как правило, исполнитель настаивает на предварительной оплате авансировании , поскольку после оказания услуги у него уже нет возможности влиять на исполнение заказчиком его обязанности. Закон не устанавливает порядок определения цены, оставляя этот вопрос в соответствии с общими правилами на усмотрение сторон ст. Впрочем, на отдельные виды услуг, например на услуги почтовой связи, уполномоченными государственными органами устанавливаются цены тарифы.

Сложившаяся судебная практика исходит из предположения о том, что определение в договоре возмездного оказания услуг размера вознаграждения адвоката в процентах к присужденной судом сумме свидетельствует о наличии соглашения о выплате "гонорара успеха".

Однако определение размера вознаграждения в процентах само по себе является лишь одним из способов расчета цены оказываемой услуги и вполне может использоваться наряду с другими способами определения размера вознаграждения, равно как и выплата вознаграждения адвокату как до, так и после рассмотрения дела не может считаться противоречащей закону, если только речь идет об оплате услуг именно адвоката. Оба правила, несмотря на то что условия, при которых они подлежат применению, существенно отличаются друг от друга, сформулированы как диспозитивные: они применяются, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Если невозможность исполнения возникла по вине заказчика, на него возлагается обязанность оплатить услуги в полном объеме независимо от того, имело ли место фактическое пользование услугами.

Если невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые не отвечает ни одна из сторон, заказчик обязан возместить исполнителю лишь фактически понесенные им расходы. При этом оплата в полном объеме части стоимости услуг не предусматривается. Если невозможность исполнения возникла по вине исполнителя, последний утрачивает право на получение вознаграждения и компенсацию понесенных им расходов. В тех случаях, когда оплата услуг была полностью или частично произведена в виде аванса, все полученное должно быть возвращено заказчику.

Исполнитель не вправе удержать из сумм аванса даже фактически понесенные им расходы. В соответствии со ст. Общие правила о договоре возмездного оказания услуг содержатся в главе 39 ГК РФ. В соответствии с пунктом 1 ст. Согласно ст. К ним относятся условия о предмете договора; условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида; все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

N 48 "О некоторых вопросах судебной практики, возникающих при рассмотрении споров, связанных с договорами на оказание правовых услуг", договор возмездного оказания услуг может считаться заключенным, если в нем перечислены определенные действия, которые обязан совершить исполнитель, либо указана определенная деятельность, которую он обязан осуществить.

Именно указанная деятельность или действия и составляют предмет договора возмездного оказания услуг. Согласно общему правилу допускается возложение должником исполнения обязательства на третье лицо, если из закона, иных правовых актов, условий обязательства или его существа не вытекает обязанность должника исполнить обязательство лично ст.

По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязан оказать услуги лично, если иное не предусмотрено самим договором ст.

Интернет заказ

Для того чтобы оградить многих родителей от необоснованных трат, разъясняем, что включение указанного условия в договор на оказание услуг является неправомерным. На основании ст. Раздел IV. В соответствии с ч.

Суд из-за посылки из интернет-магазина

Челябинский областной суд представил на своем сайте обобщение судебной практики за второй квартал года, в которое вошел анализ уголовны х , гражданских и административных дел. В частности, в обобщении рассматриваются вопросы квалификации дел, назначения наказания, споры, возникающие из гражданских, брачно-семейных, земельных, жилищных, пенсионных правоотношений, а также процессуальные вопросы. Анализируя одно из дел, Челябинский облсуд отмечает, что заказчик по договору об оказании юридической помощи имеет безусловное право отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Предусмотренное договором право исполнителя на уплаченное вознаграждение при досрочном расторжении договора по вине заказчика вне зависимости от понесенных исполнителем расходов и объема оказанных услуг фактически представляет собой санкцию за отказ от услуг исполнителя и ограничивает предусмотренное законом право заказчика на расторжение договора возмездного оказания услуг. Решением суда первой инстанции, с которым согласилась судебная коллегия, в удовлетворении исковых требований отказано на основании п. Вместе с тем, п.

По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность , а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса. Если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Комментарий к закону о защите прав потребителей. Актуальность текста на 1 октября года.

Поликлиника 1 января заключила с пациентом договор оказания услуг, в соответствии с которым обязалась осуществить медицинскую услугу не позднее 31 января, а пациент обязался оплатить услугу в размере рублей сумма в договоре указана общая без разбивки на материалы, саму работу врача, медсестру, проводимые анализы не позднее 10 января. Пациент оплатил услуги 25 января, а поликлиника оказала услугу 15 февраля, так как, вначале были новогодние праздники, а затем врач, курировавший пациента, заболел. Пациент в связи с нарушением поликлиникой сроков оказания услуг, подал исковое заявление в мировой суд по месту своего жительства.

Ст 781 ГК РФ

В данном случае, ссылаясь на п. Ведь в ней всего лишь говорится следующее:. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Управление транспортным средством водителем, находящимся в состоянии опьянения, передача управления транспортным средством лицу, находящемуся в состоянии опьянения. Изменение основания или предмета иска, изменение размера исковых требований, отказ от иска, признание иска, мировое соглашение.

Кассация поправила суды, оставившие гонорар юрфирме, с которой клиент разорвал договор

Гражданский кодекс. Купить систему Заказать демоверсию. Оплата услуг. Изменения, внесенные Федеральным законом от ГК РФ Статья Позиции высших судов по ст. Путеводитель по судебной практике высшие суды и арбитражные суды округов по ст. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Задача №1.

Кроме того, насильственная высылка не произойдет по крайней мере в течении трех месяцев после рождения ребенка. К нам приехали родствени в гости и скачали фильм у нас по не знанию а мы не придупредили. Сами мы живем на социале как поздние переселенцы и не имеем такой возможности.

У меня такой вопрос приехал с Казахстана 1993году 20 лет отработал в Германии хочу уехать в Россию на пмж как забрать пенсию. Мама переехала назад в Казахстан.

Закон «О защите прав потребителей» не распространяется на отношения, ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, более явно принцип последующей оплаты сформулирован в ст.

Как мы работаем Отправьте вопрос Мы окажем бесплатную консультацию Ваша проблема будет решена Что говорят о нас клиенты Кристина, домохозяйка Бывший муж наотрез отказывался выплачивать алименты. Чтобы добавить товары и услуги в каталог Deal.

Юрпомощь по всем вопросам.

Поручитель в суде: как не платить за должника. Куда обращаться за наследством Куда обращаться за наследством в Челябинске.

Поможем в ,Бесплатная юридическая консультация по телефону и онлайн от опытных юристов и адвокатов. Онлайн ,Бесплатная юридическая консультация от - это прекрасная ,Срочная юридическая консультация онлайн, услуги адвоката, бесплатная онлайн консультация ,Онлайн консультация юриста бесплатно и по телефону: На Ваши вопросы отвечают десятки - 3:29 юридическая консультация бесплатно юридическая консультация бесплатно спб юридическая консультация бесплатно киев юридическая консультация бесплатно онлайн юридическая консультация бесплатно новосибирск юридическая консультация бесплатно харьков юридическая консультация бесплатно украина юридическая консультация бесплатно уфа юридическая консультация бесплатно минск юридическая консультация бесплатно казань Загрузка.

Онлайн ,Бесплатная юридическая консультация от - это прекрасная ,Срочная юридическая консультация онлайн, услуги адвоката, бесплатная онлайн консультация ,Онлайн консультация юриста бесплатно и по телефону: На Ваши вопросы отвечают десятки - 3:29 юридическая консультация бесплатно юридическая консультация бесплатно спб юридическая консультация бесплатно киев юридическая консультация бесплатно онлайн юридическая консультация бесплатно новосибирск юридическая консультация бесплатно харьков юридическая консультация бесплатно украина юридическая консультация бесплатно уфа юридическая консультация бесплатно минск юридическая консультация бесплатно казань Категория Юмор Загрузка.

Наши юристы представляют интересы в суде по взысканию долгов и делам о защите прав потребителей. Помощь юриста или адвоката по судебным делам оказывается на платной основе с обязательным заключением договора на оказание юридических услуг или соглашения об оказании юридической помощи.

Кроме того, отсылка к правому положению адвоката, однако в административном процессе существует в нормах кодекса административного судопроизводства от восьмого марта две тысячи пятнадцатого года, в последней редакции от двадцать восьмого декабря две тысячи семнадцатого года под номером двадцать один - ФЗ, в котором отмечено, что в суде по административным делам могут фактически выступать в качестве представителей адвокат, или лица, у которых есть высшее юридическое образование.

Будь консультация письменная, устная или онлайн, Вы также чтобы быть полностью довольны и получить ответы на все требуемые вопросы подготовитесь к. Логически постройте вопросы и желаемый результат, изучите и представьте заранее юристу документы, что бы он ознакомился с ними и соответственно юридически подготовился.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. vilsiocum71

    На мой взгляд это очень интересная тема. Предлагаю всем активнее принять участие в обсуждении.

  2. Федосья

    Спасибо! У Вас часто замечательные посты! Прямо с утра поднимаете настроение.

  3. Ева

    Динамичная статья.